Krásny deň všetkým,
už dlhšie som mala chuť prísť na tento môj beauty blog s niečím iným. Som presvedčená, že vás rozhovory zaujmú. Opýtať sa totiž na zákulisie vzniku kozmetiky, dokonca slovenskej, je podľa mňa iný gól.
Rozhovory? Prečo nie.
Mám potrebu prinášať hodnotné informácie. Nielen články, typu prečo máš používať toto alebo hento. Ja som presvedčená, že mnohé z vás zaujíma hĺbka. Že sa zamýšľate nad otázkami typu, prečo tá a tá žena je v tomto úspešná. Môžem i ja prísť s niečím kozmetickým na trh? Mám na to? Zvládnem to? Aj to sú otázky, na ktoré Vám odpovie Natália Selveková.
Vyspovedala som zakladateľku Envy Therapy
Natália Selveková je zakladateľka slovenskej kliniky Envy a dermokozmetiky Envy Therapy. Stojí za týmto veľkým projektom, ktorý sa rozvíjal roky.
Ešte niečo. Prečo práve s ňou? Riadim sa intuíciou. Žienka, ktorá hovorí veci na rovinu a záleží jej na vašom názore. Neviem ako by som to povedala lepšie, ale pri nej mám pocit, že sa s ňou môžem veľmi otvorene rozprávať.
TAK TEDA ZAČÍNAME:)
Eliška: “ Vždy som obdivovala mladé ženy, ktoré sa neboja podnikať, či riskovať. Pretože každé podnikanie nesie so sebou riziká. Ste mladá a vediete niekoľko kliník, pričom vyrábate i vlastnú dermokozmetiku. Ako ste začínali? Kto vás naučil viesť firmu?“
Natália: „Moji rodičia začali podnikať hneď po páde komunizmu. Sú vyštudovaní právnici, ale podnikať začali s potravinami. Ja som už ako dieťa chodila do firmy, ako sa hovorí „privoniavať“. Moja prvá brigáda bola rozvážanie zmrzliny. Rodičia zastupovali značku Algida na východnom Slovensku a zásobovali sme celý tento kraj. Pamätám si obdobie, kedy bolo neskutočne veľa objednávok a ockovi zamestnanci s veľkými mraziarenskými Aviami nestíhali rozvážať. Tak som sadla s otcom do jeho osobného auta a vozili sme zmrzlinu.“
„Seriózna brigáda prišla asi v 13 rokoch. Každé leto som strávila mesiac lepením pások od pokladne, zdvíhala som telefóny, prijímala som objednávky…ľahké veci v rámci firmy. Otec na mňa delegoval jednoduchšie druhy prác, jednak preto, aby som sa naučila ako to vo firme chodí a tiež získala pracovné návyky. Prvý štep bol zasiaty práve tu. A keď sa teraz o tom rozprávame, celá moja vekovo staršia rodina, má silno podnikateľské korene. Jedna babka bola hlavná účtovníčka v mliekarňach a druhá babka bola vedúca mäsiarstiev v rôznych mestách. Obchodného ducha som asi teda zdedila a moja dcéra získava práve v tomto období svoje prvé brigádnické skúsenosti.“
Eliška: „Áno videla som, že Vaša Nikolka lepí s kamarátkou etikety na fľaštičky.“ 🙂 život Envy Therapy nájdete na Instagrame.
Eliška: „Ako presne vyzerali začiatky? Máte dcéru v tínedžerskom veku. Vychádza mi, že ste začínali niekde okolo jej jedného roka.“
Natália: „Keď mala Nikolka 1,5 roka, začali sme stavať Envy. Musím však povedať, že som mala neskutočnú pomoc v babkách, ktoré boli obe nablízku. Raz som bola v diskusii pre začínajúce podnikateľky. Zdôrazňovala som a stále to tvrdím, že sa netreba porovnávať. Zvlášť nie, keď sa snažíme skĺbiť prácu s rodinou. Pretože každá máme iné zázemie aj deti rôznych pováh. Moja Nikolka bola také ukáznené dieťatko, dokázala si listovať v knižkách, kresliť a zabaviť sa sama. Dalo sa ju zobrať na chvíľku do práce, ale ako hovorím, mala som pomoc rodiny. Bez pomoci by som určite nedosiahla taký rýchly rast kliniky i ďalších jej prevádzok.“
„Aby si žena udržala duševné zdravie, či naplnila isté ambície, treba asi skúsiť odhadnúť, koľko času potrebuje venovať práci. Či bude vedieť prácu zvládať, ak dieťa ochorie, či má dosť energie a chuti pracovať, aj keď si sadne večer k mailom namiesto pozerania seriálu. To si musí každý dobre premyslieť. A skúsiť si takú prácu nájsť. Je to možné len pri podnikaní alebo nejakých samostatných živnostiach. Je nutné sa reálne pozrieť na svoje možnosti a podľa toho sa rozhodnúť. Hlavne sa neporovnávať. Pretože príde frustrácia a to nie je zrovna dobré.“
Eliška: „Ako prišlo rozhodnutie vyrobiť vlastný rad dermokozmetiky? Prečo práve dermo a nie niečo pôsobiace luxusne a voňavo?“
Natália: „V októbri to bude už 12 rokov, čo som založila Envy kliniku. Ale ešte predtým, ako sa z nej stala klinika, to bolo klasické kozmetické štúdio. O kozmetiku som sa zaujímala už od tínedžerského veku. Mala som problémy s pleťou a to ma priviedlo k štúdiu účinných látok. Aj pre mňa samú bola dermo kozmetika tá najvhodnejšia a najúčinnejšia. V roku 2010 som začala distribuovať taliansku dermo kozmetiku Renlive. Tento moment bol rozhodujúci, pretože som úzko komunikovala s výrobcom, ktorí ma zasvätili do tajomstiev výroby. Pre mňa bolo dôležité to, aby kozmetika bola funkčná. A práve tento prívlastok ja vidím v kozmetike, ktorú voláme dermo kozmetikou. Lebo pri tých luxusných či voňavých máme niekedy pocit, že boli vyrobené na hýčkanie alebo ako pekný doplnok do kúpeľne. Kdežto pri kozmetike s prívlastkom „dermo“, nejde ani o flakón a ani o to, či sa dobre rozotiera. A to mi bolo vždy sympatické.“
Pri dermatokozmetike ide o funkčnosť a účinnosť. To mi bolo vždy na tom sympatické. A tým sa riadim pri Envy Therapy. Či už ide o jej vznik i vývoj.
Eliška: „Ak som niekedy v minulosti počula o kozmetike Envy Therapy, ani vo sne by mi nenapadlo, že je slovenská. Predsa len, aj ten názov „Envy“. V preklade závisť či žiarlivosť. Musím sa spýtať. Prečo ste sa rozhodli pre takéto meno kozmetiky?“
Natália: „Celý koncept kozmetiky Envy Therapy vychádza zo skúseností kliniky. Chcela som to preniesť do toho názvu. Druhé slovko „therapy“ má označovať liečebný proces. Starostlivosť o pleť nie je jednorázovou záležitosťou. Neexistuje totiž žiaden zázračný krém. To, čo na tú pleť pôsobí najlepšie, je pravidelná a dôkladná starostlivosť. A čo sa týka toho prekladu slova „ENVY“. Rok som študovala v Kanade a veľmi často ľudia používali slovko „Envy“ v zmysle pochvaly. Nikdy som toto slovo nevnímala negatívne, skôr niečo také ako: „ou, závidím ti tie krásne šaty:) Je to závisť, ale jednoznačne v dobrom.“:)
Eliška: „Nejedna žienka túži po vlastnej kozmetike. Aké je zložité vytvoriť vlastný kozmetický rad?“
Natália: „Ako som povedala, vychádzame zo skúseností kliniky. Definovali sme si 4 najväčšie problémy, s ktorými naši klienti za nami chodia. A tými sú: starnutie, pigmentácie, zanesená nečistá pleť a dehydrovaná, suchá až atopická pleť. Takto vznikali naše štyri línie. V každej línii sme si stanovili najdôležitejšie účinné látky. Začali sme hľadať patentované účinné látky. Napríklad. Pri brighteningovej línii proti pigmentáciam sme hľadali preparát s vitamínom C, ktorý ako vieme je účinný aj na tento problém. Našli sme látku Et-Vc™, kde je preukázaný efekt po jeho používaní. A potom sme k tejto nosnej ingrediencii hľadali doplnkové zložky. V našom prípade to boli organické zložky, žiadne minerálne oleje, parabény, parfémy atď.“
„Našim cieľom je použiť vysoké percento nosnej látky a ostatné organické zložky produkt doplnia a urobia ho ešte účinnejším. Takto vznikli najprv séra a potom sme začali pracovať na vývoji krémov, za nimi odličovače, atď. Popri tom vznikla rada „Essentials“, ktorá obsahuje produkty, ktoré sú vhodné pre všetky typy pleti. (hydrogélové masky, koncentrát kyseliny hyalurónovej a podobne).“
Eliška: „Ak by som sa rozhodla ísť touto cestou, čo by ste mi poradila? Kde začať? Čo potrebujem, aby vznikli prvé prípravky?“
Natália: „Dnes je moderné vyrobiť si vlastnú kozmetiku. Ja by som však do toho nešla, ak by som okolo seba nemala odborníkov. A nestačí vám povedzme jeden výborný chemik alebo dermatológ. Kým vznikne jeden produkt, je to zdĺhavý proces, ktorý vychádza z požiadaviek našich pacientov, lekárov, kozmetičiek, chemikov, i marketérov. A takto vzniká rozhodnutie aký produkt ideme vyrábať, ktorú zložku do neho dáme, čo vynecháme, ako ho budeme baliť, uzatvárať, v akom počte kusov a kde ho budeme vyrábať. Ja sama by som bez týchto ľudí nič nevyrobila. Poviem vám jeden taký finančný prípad. Zhodnotenie bezpečnosti jedného produktu stojí 1000,-Eur. Ak vyrábate produkt, ktorým obsahom sú patentované zložky, tak je výroba a celý proces nákladná záležitosť.“
Eliška: „Sú v produktoch použité nejaké zaujímavé alebo vzácne druhy ingrediencií?“
Natália: „Celá naša kozmetika je stavaná na tom, že kombinuje patentované účinné látky s organickými. Vzácne druhy sú teda takmer v každom produkte. Niektoré štúdie k patentovaným zložkám je dovolené zverejňovať, a preto sú prístupné na našom webe. Tie, ktoré sú môjmu srdcu blízke, sú napríklad Bright Oléoactif® alebo Glykoderm (hydratačná rada) a Matrixyl (antiage rada). Z nepatentovaných mám veľmi rada Inca Inchi olej, pretože je to jeden z najvzácnejších olejov. Má obsah nenasýtených mastných kyselín. Priaznivo pôsobí na pružnosť aj čistotu pleti, preto je vhodný i na mastnejšiu pleť.“
Eliška: „Moje čitateľky určite zaujíma téma silikónov a minerálnych olejov. Aký názor zastávate k týmto často používaným ingredienciám?“
Natália: „V minerálnych olejoch nevidím žiaden benefit. Naopak silikóny majú v makeupoch významnú úlohu, nakoľko vďaka nim makeup na pokožku pekne priľnie a ľahšie či kĺzavo sa nanáša. „Zaleje“ suchšie miesta a póry sú pod ním menej viditeľné. Nevidím však žiaden dôvod pridávať ho do sér či krémov. Séra, krémy či koncentráty totiž nemajú za úlohu pleť „na oko“ zlepšovať. Majú jej pridávať látky, z ktorých sa objektívne zlepšuje činnosť buniek, podporuje sa tvorba kolagénu, zvyšuje elasticita či zlepšuje obranyschopnosť pred vonkajšími vplyvmi. Skrátka látky, ktoré pleti dlhodobo pomáhajú. Mám odskúšané sama na sebe, že napríklad silikón typu Dimethicon mi upcháva póry. Samozrejme, tento problém mám ja, neznamená to, že zanesie pleť i vám. Moja mamina celý život používa známu kozmetiku ceramidových kapsúl a ich sérum, kde je hneď na druhom či treťom mieste v INCI liste, dimethicon a teda v našich produktoch jej chýbal ten kĺzavý príjemný pohyb, ktorý cítite z takejto textúry. Tak som jej odporučila pridávať si do krému Inca Inchi olej, výživnejšiu a zmysluplnejšiu náhradu, za ktorú sa podľa mňa aj pleť poďakuje.“
Séra, krémy či koncentráty totiž nemajú za úlohu pleť „na oko“ zlepšovať. Majú jej pridávať látky, z ktorých sa objektívne zlepšuje činnosť buniek, podporuje sa tvorba kolagénu, zvyšuje elasticita či zlepšuje obranyschopnosť pred vonkajšími vplyvmi.
Eliška: „Máte svoj srdcový produkt? Niečo z vašej kozmetiky, čo milujete, na čo nedáte dopustiť?“
Natália: „Áno mám. Je to Multi hyalurónový koncentrát, ktorý používam ako náhradu séra pod krém, alebo ho primiešavam do krému či do masky dokonca do opaľovacieho krému. Má väčšie molekuly, preto je dobre znášaný v rôznych produktoch ako dodatočná prímes. Je to veľmi fajn produkt, a odporúčam ho i svojím kamarátkam, ktoré majú mastnú pleť, a zo všetkého čo je mastnejšie, majú paniku. 🙂 Ale už potrebujú bojovať proti starnutiu a v takomto prípade je náš Multihyalurónový koncentrát úžasný aj pre svoje antiage účinky.
Eliška: „Pociťujete pri nájdení novej igrediencie vzrušenie alebo eufóriu? Víri sa vám hlavou hneď celý ten proces vývoja, vzniku, i marketingu?“
Natália: „Určite. Ja som práve ten človek z nášho tímu, ktorý chodí po výstavách. Dve chemičky, s ktorými spolupracujem nestíhajú sledovať všetky novinky, ktoré svet chrlí. Majú dosť práce v labáku. Toto robím práve pre nich ja. Prichádzam domov s množstvom nápadov.“
„Potom to preberáme a objednáme si vzorky. Dohadujeme sa čo budeme skúšať a čo sa s čím dá spájať. A keď nájdeme niečo, z čoho sme nadchnutí všetci, potom ideme do prototypov. To je vždy problém, pretože ja by som chcela vyrobiť rôzne typy produktov. Následne ma schladia, pretože primárne vyrábame pre Slovensko a my sme predsa len malý trh. Držím sa preto v nejakých medziach. Napriek tomu však máme predsa len veľké portfólio vecí, takže asi tieto naše „hádky“ zjavne vyhrávam. Určite teda pociťujem eufóriu a najmä, keď prídu prvé prototypy, ktoré skúšame. Niekedy mám doma 7 téglikov, každý jeden natieram na inú časť tela atď. 🙂 „
Eliška: „Koľko ľudí sa podiela na vzniku nového produktu? Sú vaše kozmetičky a lekárky priamo zainteresované?“
Natália: „Najmä doktorka Kožuchová určila nosné látky do každej línie. S chemičkami sme potom hľadali tieto patentované zložky. Ja riešim nové obaly, či nové spôsoby výroby, vzorkovania, proste rôzne fázy výroby. Nasledujú prototypy, ktoré dostanú na skúšanie doktorky, sestričky i kozmetičky. A keď už máme finálny produkt, dostanú ho recepčné aj sestričky z iných oddelení, ktoré nepracujú s kožou ako takou, nech sú oboznámené s novinkami. Ak sa rozhodneme niečo vyrábať, radíme sa s kozmetičkami, doktorkami a tiež vidíme cez predaj v eshope čo je populárne. Čo človek v ambulancii hľadá, čo je žiadané, atď.“
Eliška: „Možno otázka pre zamestnancov. Ale keby ste vedela o sebe povedať, budem rada. Aká ste šéfka?“:)
Natália: „Skôr otázka na mojich zamestnancov. Myslím si však, že som dobrá šéfka. Hneď sa snažím vyriešiť problém. Ak človeku nepoviete hneď, čo sa vám nepáči, môže sa stať, že zbytočne naťahujete čas a ten človek nemusí ani vedieť, že je niečo nesprávne.“
Eliška: „Môžete prezradiť, či pracujete na nejakom novom produkte? „
Natália: „Pracujeme na novom projekte. A momentálne na dvoch produktoch. Jeden je z rady Essentials a je to vlastne sérum na pery. Prvé sérum má zväčšujúci efekt, je štipľavé a brnivé . A to druhé je určené na hydratáciu a prirodzenú volumizáciu pery. A ten projekt, na ten sa teším najviac. K jeho realizácii treba ešte veľa práce a behom polroka už bude mať hádam aj nejaké obrysy, aby som ho mohla pustiť do sveta.“
Eliška: „Teraz trochu ku spoluprácam a sociálnym sieťam. Aký vzťah ku nim máte? Robíte si tento typ reklamy sama alebo využívate služby content marketingu?“
Natália: “ Mám veľmi pozitívny vzťah k sociálnym sieťam. Pomáhajú mi, ale nevenujem im extrémne veľa času. Nesnažím sa o nejaké farebné spájanie obrázkov, alebo edukáciu či prihováranie sa ľuďom. Je to pre mňa voľnočasová aktivita. Mám dosť veľa práce ako takej, Instagram beriem skôr ako zábavu a je to samozrejme i kanál, ktorými promujem produkty. No nerobím to plánovane. Skôr pracujeme na stránkach Envy therapy alebo Envy kliniky. Stránkam sa venujú dievčatá, ktoré na tom reálne pracujú. Aktualizáciam, naskladneniu atď. „
Eliška: „V poslednom čase si moje čitateľky všimli, že odvšadiaľ na nich striehnu produkty Envy Therapy. Mnohé z nich sledujú viaceré populárne profily, a všetky tie baby alebo mnohé z nich majú niečo spoločné s vašou kozmetikou. Niektoré to odrádza a pýtajú sa ma, či môžu veriť produktom Envy Therapy. Môžete sa im prosím prihovoriť Vy sama a povedať svoj postoj?“
Natália: „Všetci influenceri, s ktorými spolupracujeme nepatria do tej kategórie, že ich Instagram vyzerá ako teleshopping. Môj výber nikdy nebol ani nebude podľa počtu followerov. Všetkých influencerov som vybrala ja osobne, pretože sa mi páči, akým spôsobom komunikujú.“
„Nikdy mi nezáležalo na tom, či budeme jediný brand, s ktorým spolupracujú. Kým som nemala svoju značku kozmetiky, používala som viaceré rôzne kozmetické značky. Veď je to prirodzené, že nemáte iba jednu značku v kúpeľni . Preto som na tom netrvala a ani nebudem. Nesympatické sú mi teleshoppingové influencerky, ktoré predávajú všetko. Nikdy som takúto neoslovila, naopak, oslovili ony nás. Všetky sme odmietli.“
„Tie, ktoré máme, máme kvôli príjemnej komunikácii , a pretože vedia veľmi pekne prezentovať produkty, ktoré si obľúbili. A asi najdôležitejšia vec pri našich spoluprácach je tá, že možný budúci influencer najprv odskúša našu kozmetiku. Pomocou diagnostiky sa mu vyberú produkty a on sa potom vyjadrí, či mu produkty vyhovujú a či je s nimi spokojný. Všetci influnceri ukazujú na sieťach len tie produkty, ktoré reálne používajú.“
„Naša filozofia je rozumná. Vyberáme si len tých influencerov, ktorí sa mi páčia, a s ktorými chceme spolupracovať, aj reálne spolupracujeme. Chodia na ošetrenia ak im to čas dovolí a používajú naše produkty. A môžete si byť istí, že ak odporúčajú nejaký produkt na svojej sociálnej sieti, tak tento produkt nájdete v ich kúpeľni. Je to ich voľba.“
Eliška: „V dnešnej dobe sú spolupráce s influencermi a blogermi veľmi žiadúce i nutné. Neuveriteľne to ovplyvňuje kúpyschopnosť. Podľa čoho si vyberáte ľudí z tejto oblasti?“
Natália: „S každým z influencerov sa vidím a je pre mňa veľmi dôležitá sympatickosť naživo. Rada by som spolupracovala s influencermi, ktorí sú zameraní na beauty. Rada by som sa pohla i odbornejším smerom, len ich je málo, alebo sú málo kvalitní. A známych influencerovov si tiež vyberám podľa toho, ako na mňa pôsobia. A vôbec mi nevadí, ak má niekto menej sledovateľov, ak vie úprimne produkt vyskúšať a odkomunikovať. Mám veľmi rada konštruktívnu kritiku a diskusiu, pretože my naše produkty vyrábame v nízkych šaržiach, a preto vieme produkt vylepšovať aj na základe takejto komunikácie. Oveľa väčšiu hodnotu má pre mňa niekto, kto si na to naozaj vyskúša, povie svoj názor, ako niekto, kto sa s produktom len odfotí, zoberie za to 500,- Eur a za mňou ďalší post bude Dedoles.“
Eliška: „Niekoľko mesačné zatvorenie prevádzok spôsobilo straty podnikateľom. Ako ste prežívali toto obdobie? Ako ste sa postavili k tejto situácii Vy alebo niektorí vaši zamestnanci?“
Natália: „Po úvodnom šoku a týždňoch, ako veľmi sa báť, sme sa pozviechali a povedali sme si, že musíme ďalej pracovať. Obmedzili sme režim, a keďže prevádzkujeme aj ambulancie, tie fungovali pre akútnych pacientov. Ostatné služby ako kaderníctvo či kozmetika, sme teda neprevádzkovali. Do práce sme chodili v obmedzenom režime, stretávali sme sa. Jedna naša kolegyňa sa prihlásila ako dobrovoľníčka na testovanie Covid 19 do Medirexu. Ja som sa snažila premýšľať nad tým, ako udržať príjem, pretože živím firmu. Čiže ako zvýšiť predaj produktov z eshopu.“
Eliška: „Ďakujem, že ste mi odpovedala na pár otázok a nech tvoríte stále úspešné produkty a máte spokojných zákazníkov.“
Som u konca tohto rozhovoru. Na moje otázky odpovedala zakladateľka kliniky Envy a dermo kozmetiky Envy Therapy Natália Selveková. Dúfam, že vás rozhovor zaujal, a budem rada, keď svoje dojmy vyjadríte v komentoch tu na blogu, alebo na sociálnych sieťach.
PS: mojimi obľúbenými produktami sú domáca mezoterapia a to je Mezo stamp pečiatka s antiage ampulkami a prečítajte si ešte článok Dôkladné čistenie pleti. V ňom nájdete postup ako na tzv. „double cleansing“ a video ako sa správne odlíčiť a očistiť pleť.
Krásny deň
Pridaj komentár